החלפות:
ניתן להחליף/ להחזיר את המוצר שרכשת בתוך 14 יום מרגע הגעתו ללקוחה כל עוד לא נעשה שימוש במוצר ולא נגרם לו פגם או נזק ובצירוף טיקט מקורי מחובר. בכל מקרה אחר לא תתאפשר החזרה או החלפה.
ההחלפה תתבצע בסטודיו במושב נטועה או באמצעות דואר רשום: יש לשלוח את המוצר עטוף היטב באריזה המקורית באמצעות דואר רשום לכתובת: לכבוד עדי אלקריאף-עדיה מטפחות
רחוב התמר 5 מושב נטועה מיקוד 13807 טלפון: 0522825530
יש לכתוב את כל הכתובת על המשלוח כולל מספר הטלפון הכתוב לעיל ולצרף גם את מספר הטלפון של הלקוחה המחזירה.
ברגע ששלחת בדואר רשום אלינו, חובה לשלוח לנו מספר מעקב, שקיבלת מהדואר, לוואטסאפ 0522825530.
–כל משלוח חדש שיוצא מאיתנו הינו על חשבון הלקוחה.
לבחירתך, אלו הן 2 האפשרויות למשלוח שיוצא מאתנו:
משלוח בדואר רשום- 16 ש”ח
משלוח עד הבית- 35 ש”ח
החזרות:
לביטול עסקה והחזר כספי, יש לשלוח אלינו את המוצר כשאינח פגום והטיקט המקורי מחובר אליו, תוך 2 ימי עסקים בלבד מיום הגעת במוצר אל הלקוחה .
את המוצר אותו תרצי להחזיר, יש לשלוח בדואר רשום לפי הפרטים המופיעים לעיל בסעיף “החלפות”
בגין ביטול עסקה והחזר כספי יגבו דמי ביטול בשיעור 5% מערך העסקה ועד 100 ₪ לפי הנמוך מבניהם על פי חוק הגנת הצרכן.
לאחר ששלחת את המוצר, שלחי הודעת וואטסאפ לטלפון: 0522825530 עם הפרטים הבאים:
שמך המלא, הפריט אותו את מחזירה, מספר המעקב לדואר וצייני מה ברצונך לעשות: לקבל זיכוי כספי, להחליף לפריט אחר או לקבל זיכוי במייל לשימוש באתר.
-אין לנו אחריות על פריט שלא נשלח בדואר רשום.
– ההחזר הכספי הינו על עלות המוצר בלבד!
-בהחלפת / החזרת פריט שנרכש במבצע התלוי בצירוף מוצרים נוספים (כגון 1+1, פריט שני ב.. וכו’) – ערך המוצר יחושב עפ”י היחס שלו מתוך יתר המוצרים שבעסקה.
– עבור פריטים שנרכשו במבצע, החלפה/ החזרה תתבצע בתוך 5 ימים מרגע שהחבילה הגיעה אלייך (כלומר שהמשלוח החוזר יצא אלינו בתוך 5 ימים)
– על פריטי OUTLET-אאוטלט /SALE/ HOT SALE לא תיתכן החלפה/החזרה.
– כל החזרה או החלפה מותנים בהחזרת מוצר תקין, חדש ובאריזתו המקורית.
– שימי לב! לא יינתן החזר כספי עבור דמי המשלוחים המגיעים אלינו או היוצאים מאיתנו.
ביטול הזמנה באתר, לפני שיצאה לשילוח גם תחייב בניכוי של 5% מסך ההזמנה.
* לעסקאות שנעשו בכרטיסי דיירקט לא יינתן החזר כספי.